Политика изъятия средств

Эти условия пользования были переведены на ваши языки с английского языка только для вашего удобства - на них нельзя всегда полагаться. Вместо этого английская языковая версия излагает точные правила и условия пользования которые стороны принимают.

Casino.com прилагает все усилия для обеспечения как можно более оперативной и эффективной обработки Ваших запросов на изъятие средств.

Мы разработали политику, защищающую игроков от мошенничества онлайн, в рамках которой от участников Casino.com потребуется подтвердить свою личность перед изъятием наличных средств.

Документы можете отсканировать или сфотографировать в цифровой форме. Сохраните их на вашем компьютере и пошлите по электронной почте прямо на docs@casino.com. Приемлемые файлы типа - jpeg, tiff, и pdf, с максимальным размером 1 МБ прикрепленного файла и до 10 МБ электронного письма.

(a) Актуальная фотография удостоверения личности

Мы принимаем копии вашего действительного паспорта, водительские права или Удостоверение личности /ID card/. Подпись, имя и фотография должны быть чётко видны.

Нажмите здесь для примеров предложенных форм:

Паспорт – для примера нажмите здесь
Водительское удостоверение/ права/ – для примера нажмите здесь
Удостоверение личности - для примера нажмите здесь

(b) Кредитные карточки

Необходимо предоставить копии лицевой и оборотной стороны кредитной карты, используемой для внесения средств на Ваш счёт. Вы можете вычеркнуть средние восемь цифр номера карты и три цифры кода безопасности на её оборотной стороне. Следует помнить, что если Вы пользуетесь несколькими картами для внесения средств на свой счёт, Вас могут попросить предоставить и их копии тоже.

К примеру нажмите здесь
Если копии кредитной карточки у Вас нет, надо представить актуальную справку банка /справка опоследних денежных операциях/

(c) Доказательство адреса (должен быть датирован в течение прошлых 3 месяцев)

Нам также может потребоваться подтверждение Вашего места жительства. В качестве подтверждения может использоваться счёт за пользование кредитной картой или банковская выписка.

Коммунальные платежи - для примера нажмите здесь
Банковские Справки

Пожалуйста, убедитесь что в целом документе всё хорошо видно, включая все края, и что весь текст ясный и четкий!

Заметьте, что при определённых обстоятельствах может потребоваться дополнительная документация.

Удостоверение личности необходимо отправить только один раз. Ваша учётная запись будет обновлена сразу по получении и обработке документов (до 72 часов). После этого Вы можете изымать средства со своего счёта на Casino.com.

Обратите внимание, что время от времени мы можем запросить от вас за ваш собственный счет дополнительную документацию, такую как подтверждение взносов, справка из банка или нотариально заверенное удостоверение личности. Также обратите внимание, что может потребоваться отправка некоторых из этих документов на наш почтовый адрес.

Вы можете прислать нам свои документы одним из трёх способов:

(1) По электронной почте на docs@casino.com

(2) По факсу +44 208 166 1325

(3) Почтой по адресу Casino.com Member Service, PO Box 1240, Gibraltar (Гибралтар)

Существуют ли минимальные или максимальные суммы для изъятия?

Максимальные ограничения:

Игроки высокого статуса /ВИП игроки / и игроки Элиты пользуются преимуществом снять более высокие суммы денег – до $50,000 в календарный месяц.

Участники, находящиеся на уровнях «Бронзовый;, «Серебряный» и «Золотой», не могут изымать более $15,000 в месяц.

Минимальные ограничения:

NETeller Webmoney и Moneybookers = $10
Банковский перевод = $50
Исключения: валюта в EUR, AUD, USD, GBP и DKK требует минимум наигрывание эквивалент в $20
Банковский чек = $50
Все прочие способы изъятия средств = $20

Как долго занимает обработка запроса на изъятие средств?

Время обработки начинается только с момента получения и проверки необходимой документации.

Изымать средства можно только с использованием ранее применявшихся методов вклада
Вы сможете отменить вывод и средства будут возвращены на Ваш баланс счета Casino.com до того момента, пока вывод обрабатывается в казино

Как быстро я получу свои деньги?

Помимо времени, необходимого на обработку запроса на изъятие средств, в зависимости от Вашего уровня Loyalty, может потребоваться дополнительное время (согласно приведённой ниже таблице).

Способ изъятия средств	Время на обработку
Neteller, Moneybookers	1-2 рабочих дней
Webmoney	2 рабочих дня
Click2pay	2-3 рабочих дней
Платёж в местный банк (Envoy)	3-5 рабочих дней
Mycitadel	4-6 рабочих дней
Банковский перевод	5-7 рабочих дней
Возврат средств на кредитную карту, Clickandbuy, Instadebit	6-8 рабочих дней
CFT	до 14 рабочих дня
Банковский чек	до 21 рабочих дня

Способы изъятия средств могут быть ограничены в зависимости от страны проживания. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить дополнительную информацию о том, какие способы изъятия средств Вам доступны
Заметьте, что Ваш счёт зачислены невыплаченные премиальные, Вы не можете изымать средства, пока не удовлетворите условия этих премиальных. Щёлкните здесь, чтобы получить информацию о специальных предложениях
Изъятие крупных сумм может занять больше времени (5 дней)
Некоторые методы оплаты (Click2Pay, IDS, Click & Buy и My Citadel) продлили время обработки платежа с 6-12 дней и поэтому, обналичивание средств через данные методы также займет немного дольше времени